আমাদের অঙ্গীকার (বাংলা)

তাকওয়া আইটি.বাংলাদেশ সহ- বিশ্বব্যাপী একটি স্বীকৃত ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। আমরা বিভিন্ন রেডিমেড সফ্টওয়্যার সমাধান এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের রেডিমেড সফ্টওয়্যারটি উদ্যোক্তাদের গতিশীল এবং স্বয়ংক্রিয় কভারেজ সহ তাদের ব্যবসা শুরু করতে সহায়তা করে। আমাদের সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাগুলি ছোট, মাঝারি এবং বড় আকারের ব্যবসার জন্য উপযুক্ত হবে৷ আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের পাশাপাশি আমাদের গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।   

আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করার চুক্তি

তাকওয়া আইটি -এর আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার আগে আপনাকে সমস্ত শর্তাবলী পড়তে হবে এবং সম্মত হতে হবে। আমরা এই শর্তাবলী প্রদান করি যা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করবে। আমাদের পণ্য কেনার আগে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে আমাদের শর্তাবলী ভালভাবে পড়ুন৷   

আমাদের সফটওয়্যার কপিরাইট নীতিমালা       

তাকওয়া আইটি . সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে যা আপনি এই ওয়েবসাইটে পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার কোনও অধিকার আপনার নেই। আমরা কোনো পণ্য বা পরিষেবা সংশোধন, বিতরণ, অনুলিপি, পুনরায় উৎপাদন, প্রেরণ, প্রদর্শন, সম্পাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স, স্থানান্তর বা পুনঃবিক্রয় অনুমোদন দিইনা । তাকওয়া আইটি . এর কোনো স্ক্রিপ্ট রিসেলিং এবং কোড কপি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।   

পন্য / সার্ভিস নীতিমালাঃ-  

এই ওয়েবসাইটটিতে আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন বিভিন্ন সফ্টওয়্যার পণ্য এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা যা আপনি কোনও স্ক্রিপ্ট এবং কোড অনুলিপি করতে, সংশোধন, পুনরায় উৎপাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স বা পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন না। আমরা ব্যবহারকারীদের এমন কোনো সফ্টওয়্যার ডাউনলোড বা ইনস্টল করার অনুমতি দিই না যাতে একটি লাইসেন্স চুক্তি রয়েছে এবং আপনাকে এই সমস্ত ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে একমত হতে হবে।     
আপনি যদি আমাদের থেকে কোনো রেডিমোড প্রোডাক্ট ক্রয় করতে চান তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ক্রয় করতে পারেন সেইসাথে আপনার যদি কোনো কাস্টমাইজড পণ্যের প্রয়োজনীয়তা থাকে তাহলে আপনি এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি যদি এমন কোনো ধরনের সোর্সকোড কাস্টমাইজ করাতে চান,যেখানে লাইসেন্স কোড ব্যাবহার করতে হয়। তাহলে অবশ্যই আপনাকে codecanyon.net থেকে ক্রয় করে সোর্সকোড সাথে লাইসেন্স কোড আমাদের কে পাঠাতে হবে।   

ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট  

১ . ওয়েবসাইট ডেলিভারি নেওয়ার সময় কাস্টমার অবশ্যই সব কিছু বুঝে নিবে , যদি বুজে না নেই সেটা কাস্টমারের দায়ভার নিতে হবে , ওয়েবসাইট ডেলিভারি দেওয়ার পর কাস্টমার কোনো কিছু চেঞ্জ করার ফলে বা কোনো সেটিং বা কোড বা প্লাগিন চেঞ্জ বা ডিলেট করার কারণে ওয়েবসাইট যদি নষ্ট বা এলোমেলো হয়ে যায় , যার জন্য সম্পূর্ণ দায়ভার কাস্টমারের , পরবর্তীতে এটা ঠিক করতে হলে ফী দিতে হবে , আমরা শুধু এককালীন ওয়েবসাইট ফী নিয়ে থাকি এই জন্য ওয়েবসাইট ডেলিভারি এর পর দায়িত্ব কাস্টমারের। পরবর্তীতে এইসকল কথা গ্রহণ যোগ্য নয় ।     
(ক) আমি ওয়েবসাইট এর কিছুই করি নাই , আমি অনেক দিন ঢুকি নাই ।     
(খ) আমি কিছু চেঞ্জ করি নাই , আমি জানি না ।     
(গ) আমি না বুঝে এইগুলো করছি । এই সকল প্রশ্নের উত্তর একটাই যখন ওয়েবসাইট ডেলিভারি দেওয়া হয়েছিল , তখন আপনাকে কমপ্লিট ওয়েবসাইট দেওয়া হয়েছিল।     
২ . আমাদের থেকে যদি কোনো রেডি ওয়েবসাইট ক্রয় করেন তাহলে আমরা GPL লাইসেন্স ব্যবহার করবো বা করে থাকি সুতরাং একই থিম বিভিন্ন ওয়েবসাইট ব্যবহার করা হয়ে থাকে , কেউ বলতে পারবে না এটা আমার অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। যদি কারও প্রিমিয়াম ওয়েবসাইট থিম দিয়ে বানিয়ে নেই তাহলে সেই থিম শুধু তারই থাকবে আর কেউ ব্যবহার করতে পারবে না।     
৩. আমরা এডাল্ট কনটেন্ট / বেটিং / পিটিসি / ডলার কেনা বেচার সাইট বা রাষ্ট্র বিরোধী কোনো ওয়েবসাইট ডেভেলপ করিনা। এবং কেউ দয়াকরে অনুরুধ ও করবেন না।   

৪. আপনার প্লেকোন্সল একাউন্ট যদি কোনো জটিলতার কারণে বন্ধ হয়ে যায় বা কোনো অ্যাপ সাসপেন্ড হয়ে যায় তাহলে আমরা তার দায়ভার নিবোনা। কারণ এতে আমাদের কোনো হাত থাকেনা। কারণ গুগলের নিজস্ব পলিসি রয়েছে। সেই অনুযায়ী অ্যাপ এপ্রুভ দিয়ে থাকে।

ডেলিভারির সময়সীমা:-  

ডোমেইন , হোস্টিং , ভিপিস , ইমেইল হোস্টিং , রিসেলার হোস্টিং ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়ে থাকে ,যদি টেকনিকেল বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা না থাকে। তবে কোনো কারণে ইনস্ট্যান্ট একটিভ না হলে ৫ - ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় নেওয়া হতে পারে। অন্যান্য সার্ভিস এর ক্ষেত্রে ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ ৭২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে ডেলিভারি দিতে।    
ওয়েবসাইট ,অ্যাপ কাস্টমাইজ এবং ডেভেলপমেন্ট এর ক্ষেত্রে প্রজেক্টের ধরণ এবং চুক্তি অনুযায়ী ডেলিভারি দেওয়া হয়ে থাকে।   

অর্থপ্রদান এবং ফি:-

তাকওয়া আইটি . গ্রাহকদের যেকোনো বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে দেয়। পেমেন্ট পাওয়ার জন্য আমরা ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, আমেরিকান এক্সপ্রেস,বিকাশ,নগদ,রোকেট), মানি অর্ডার গ্রহণ করি।ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট এর ক্ষেত্রে যখন কোন ক্লায়েন্ট এই সমস্ত চুক্তির সাথে সম্মত হন, তখন ক্লায়েন্টদের চুক্তি নিশ্চিত করার জন্য মোট প্রকল্পের অর্থপ্রদানের 60% দিতে হবে। যেকোনো কাস্টমাইজেশনের জন্য যদি আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ক্লায়েন্টের অর্থপ্রদান না পাই, আমরা একটি ফলো-আপ ক্লায়েন্টদের ইমেল পাঠাই।     
ক্লায়েন্টরা ১০ দিনের মধ্যে অগ্রিম অর্থ প্রদান না করলে আমরা চুক্তিটি বাতিল করব। এই বিষয়ে, যদি ক্লায়েন্টরা তাদের চুক্তি পুনরায় শুরু করতে চায়, তাহলে ক্লায়েন্টদের মোট প্রকল্প ব্যয়ের অতিরিক্ত ২০% দিতে হবে।     
ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য কাজ শুরু করার পূর্বে ৬০% পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। তারপর কাজ সম্পন্ন হলে ক্লাইন্ট চেক করবে এবং ডেলিভারির পূর্বে বাকি ৪০% পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।     
 

অর্ডার নীতি:-

আমাদেরকে অর্ডার করতে আপনি আমাদের পোর্টালে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। অবশ্যই আপনার নাম, ইমেল,ফোন নাম্বার এবং ঠিকানা থাকতে হবে। এগুলো সম্পন্ন হলে আপনি আমাদের প্যাকেজ ক্রয় করতে পারেন। অথবা হোয়াটসঅ্যাপ,ইমেলে যোগাযোগ করে অর্ডার করতে পারবেন।     
মনে রাখবেন আপনি যদি আমাদের কোনো প্যাকেজ ক্রয় করে থাকেন তাহলে আবশ্যই আপনাকে প্যাকেজ অনযায়ী সার্ভিস প্রদান করবো অথবা যদি কোনো চুক্তি করেন তাহলে সেই চুক্তি অনুযয়ী আপনার জন্য কাজ করবো। আমরা প্যাকেজের বাহিরে কাজ করিনা, যদি অতিরিক্ত কোনো কাজ করাতে চান সেক্ষেত্রে অবশ্যই অতিরিক্ত পেমেন্ট করতে হবে।   

বিক্রয়োত্তর সেবা

তাকওয়া আইটি থেকে কোন একটি পণ্য বা সেবা গ্রহণ করার পর আপনি প্রয়োজন এবং নির্ধারিত সময় অনুযায়ী সাপোর্ট পাবেন। অবশ্যই আমাদের পন্য বা সার্ভিস অর্ডার করার পূর্বে আমাদের অর্ডার নীতি ভালো ভাবে পড়ে নিবেন। আমরা চেষ্টা করি একজন কাস্টমারকে যেন সাপোর্ট এর বিষয় নিয়ে কখনো সমস্যায় পড়তে না হয় তাই বিক্রয়োত্তর সেবা নিয়ে চিন্তার কোন কারণই নেই।   

মূল্যফেরত / পণ্যফেরত নীতি:-

মূল্যফেরতঃ- তাকওয়া আইটি এর মূল্যফেরত ব্যবস্থা রয়েছে, তবে সেক্ষেত্রে আমাদের কোনো শর্ত লঙ্ঘন হওয়া যাবে না। মূল্যফেরতের ক্ষেত্রে আমাদের কিছু শর্ত রয়েছে যেমনঃ- আমরা কোনো ডিজাইন বা ডেভেলপমেন্ট, সোর্স কোড ক্লাইন্ট কে পাঠালে বা ক্লায়েন্ট যদি তাদের সার্ভারে লোড করে ফেলে তাহরে অর্থপ্রদান করলেও আমরা কোনো মূল্য ফেরত দিই না। আপনি যদি কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, অথবা আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন যা আমাদের পক্ষ থেকে সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত দেব। অন্যথায়, আপনি যদি আমাদের কোডের কোনো বিভাগ বা একটি লাইন অপনি নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করেন তাহলে আমরা কোনো অর্থ ফেরত দিই না।     
মনে রাখবেন, আমরা সমস্ত কাস্টমাইজেশন অর্ডারের জন্য একটি চুক্তিপত্র এবং একটি চুক্তি প্রদান করব, ক্লায়েন্টদের এই চুক্তির সাথে একমত হতে হবে এবং চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে এবং এই চুক্তিতে উল্লেখ করা সমস্ত শর্তাবলী বজায় রাখতে হবে। আপনার চুক্তি অনুযায়ী, তাকওয়া আইটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে, আপনি অর্থ ফেরত পাবেন কি পাবেন না। আপনি যদি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনি অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য নন। পণ্যফেরতঃ- আমাদের পন্য ফিরত নীতিও রয়েছেঃ আমরা যদি কোনো পণ্যে মানিব্যাগ গ্যারান্টি দিয়ে থাকি তাহলে সেক্ষেত্রে পণ্যফেরত নিতি গ্রহণযোগ্য হবে। ওয়েবসাইট,অ্যাপ কাস্টমাইজ এবং ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে পন্যফেরত নীতি গ্রহণযোগ্য হবে না বা আমরা ফিরত দেইনা।   

সকল শেয়ার্ড হোস্টিং

তাকওয়া আইটি . সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে বা হবে না। আমরা ডিজাইন বা ডেভেলপমেন্ট সোর্স কোড পাঠালে বা ক্লায়েন্টরা তাদের সার্ভারে লোড করলে এবং অর্থপ্রদান করলেও আমরা কোনো ফেরত দিই না। আপনি যদি কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, অথবা আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন যা আমাদের পক্ষ থেকে সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত দেব। অন্যথায়, আপনি যদি আমাদের কোডের কোনো বিভাগ বা একটি লাইন অপনি নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করেন তাহলে আমরা কোনো অর্থ ফেরত দিই না।    

খারাপ আচরণ  

আমাদের থেকে হোস্টিং কেনার পর সম্পূর্ণ সিপ্যানেল আপনি বুঝে নিবেন , যদি বুঝে না নেন তাহলে সেই দায়ভার ক্লাইন্টকে নিতে হবে , সিপ্যানেল বুঝে পাওয়ার পর না বুঝে কোন ফাইল ডাটাবেজ চেঞ্জ / ডিলিট করলে সেই দায়ভার ক্লাইন্টকে নিতে হবে। আমাদের হোস্টিং এ কোনো এডাল্ট কনটেন্ট / বেটিং / পিটিসি / ডলার কেনা বেচার সাইট বা রাষ্ট্র বিরোধী কোনো কাজে ব্যবহার করা যাবে না , যদি ব্যবহার করে থাকেন তাহলে হোস্টিং সাসপেন্ড বা রিমুভ করে দেওয়া হবে কোনো রকম নোটিশ ছাড়াই আমাদের হোস্টিং নেওয়ার পর যদি ফেইসবুক আপনার ডোমেইন ব্লক করে সেটার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না , কাস্টমারকে দায়ভার নিতে হবে। যদি আপনি সময় মত হোস্টিং বিল পেমেন্ট না করে অর্থাৎ বিলের নির্ধারিত সময় পার হয়ে ৭ দিন অতিরিক্ত হয়ে গেছে তাহলে কোনো রকম নোটিশ ছাড়াই হোস্টিং মুছে ফেলা হবে , যেটার ডাটা বা ফাইল ফিরিয়ে আনা সম্ভব হবে না , আপনাকে অবশ্যই মেইল চেক করে অথবা বিলিং পোর্টাল লগইন করে বিল এর সময় জেনে নিতে হবে , অনেক সময় মেইল বা এসএমএস নাও যেতে পারে এই জন্য আপনাকে পোর্টাল লগইন করে দেখে নিতে হবে।     
এবং ডিলিট হওয়ার আগেই পে করতে হবে তাকওয়া আইটির শেয়ার্ড হোস্টিং কোনো স্টোরেজ হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না , যেমন ভিডিও অডিও ফাইল ডাউনলোড আপলোড হিসাবে ব্যবহার না করা , শুধু ওয়েবসাইট ডাটাবেস এবং ফাইল যতখুশি ততো রাখা যাবে নির্দিষ্ট প্লানের ওপর DMCA রিপোর্ট / স্পামিং / ট্রেডমার্ক / ফিশিং লিংক সহ অন্নান্য রিপোর্ট আসলে তাকওয়া আইটি কোনো প্রকার নোটিফাই ছাড়াই হোস্টিং সাসপেন্ড অথবা টার্মিনেট করে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে , এরপর ক্লায়েন্ট এর কোনো প্রকার আপত্তি গ্রহণ যোগ্য হবে না .   

ব্যাকআপ এবং ডেটা লস:-

তাকওয়া আইটির সার্ভার ক্র্যাশ বা কোনো টেক রিলেটেড কারণে ডাটা নষ্ট হলে সেটার দায়ভার নিবে না , তাকওয়া আইটি শুধু হোস্টিং সার্ভিস প্রোভাইড করেছে ডাটা ব্যাকআপ সংরক্ষণের দায়িত্ব নেয় নি , এরপর তাকওয়া আইটি অটোমেটিকলি ডাটা রিমোট সার্ভারে সংরক্ষণ করে থাকে , টেকনিকেল কারণে অনেক সময় রিমোট সার্ভারে ডাটা জমা নাও হতে পারে , এই জন্য সিপ্যানেল থেকে ক্লায়েন্টকে ব্যাকআপ নিয়মিত নিজ দায়িত্বে ডাউনলোড করে রাখতে হবে। তাকওয়া আইটি রিমোট ব্যাকআপ এরও নিচ্চয়তা প্রদান করে না। ক্লায়েন্টের নিজের নিরাপত্তার জন্য সিপ্যানেল থেকে ব্যাকআপ সংরক্ষণ করে রাখুন।

সাইট মাইগ্রেশন / স্থানান্তর   

তাকওয়া আইটি সিপ্যানেল থেকে সিপ্যানেল ফ্রি মাইগ্রেশন করার সুবিধা দিয়ে থাকে , সিপানেলের সংখ্যা এবং ডিস্ক এর ওপর নির্ভর করে মাইগ্রেশন করতে ১ঘন্টা থেকে ৭২ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যেকোন ম্যানুয়াল মাইগ্রেশন করতে চাইলে চার্জ প্রযোজ্য হবে ৫০০ - ২০০০টাকা পর্যন্ত। ভিপিএস বা ডেটিকাটেড সার্ভারের জন্য রুট এক্সেস থেকে মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ ফ্রি , নন রুট থেকে ট্রান্সফার ২০ টি অ্যাকাউন্ট ফ্রি , তারপরে প্রতিটি একাউন্টের জন্য ১০০ টাকা চার্জ করা হবে। রিসেলারদের একই শর্ত প্রযোজ্য।   

ডোমেইন নিবন্ধন

১. ডোমেইন অর্ডার করার পর যদি ডোমেইন রেজিস্টার করা হয়ে যায় তাহলে, তখন টাকা ফেরত চাইলে সেটা ফেরত দেওয়া হবে না    
২. অর্ডার করার সময় কোনো তথ্য ভুল দিলে সেই দায়ভার আপনাকে নিতে হবে, সবসময় নিজে চেষ্টা করবেন সকল তথ্য দিয়ে অর্ডার দেওয়ার জন্য, যদি কোম্পানির কোনো স্টাফ আপনার কাজটি করে দেয় ওই সময় যদি কোনো ভুল হয় সেটার দায়ভার ও আপনার ওপর যাবে কারণ স্টাফ আপনাকে সাহায্য করতে কাজটি করেছে, এই জন্য সব সময় আপনি অর্ডার করবেন যাতে ভুল না হয়    
৩. ডোমেইন রেজিস্টার করার পর আপনার মেইল চেক করবেন, অনেক গুরুত্ব পূর্ণ মেইল যেতে পারে, যেমন ডোমেইন ভেরিফাই কনফার্মেশন লিংক সহ বিলিং এর তথ্য যাবে, ডোমেইনের ভেরিফাই লিংক কনফার্ম না করলে ডোমেইন সাসপেন্ড হয়ে যাবে সেটার দায়ভার আপনাকে নিতে হবে    
৪. **আপনার ডোমেইন Expire হওয়ার আগে ডোমেইন রিনিউ করে নিতে হবে, Expire হয়ে গেলে এক্সট্রা ফী দিতে হতে পারে, ডোমেইন Expire হয়ে গেলে ট্রান্সফার এলাও করা হবে না।    
৫. DMCA রিপোর্ট /স্পামিং /ট্রেডমার্ক/ফিশিং লিংক সহ অন্নান্য রিপোর্ট আসলে তাকওয়া আইটি কোনো প্রকার নোটিফাই ছাড়াই ডোমেইন সাসপেন্ড করে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে, এরপর ক্লায়েন্ট এর কোনো প্রকার আপত্তি গ্রহণ যোগ্য হবে না। ট্রেডমার্ক ডোমেইন রেজিস্টার করলে তাকওয়া আইটি কোনো প্রকার নোটিফাই ছাড়াই সাসপেন্ড করে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে।    
৬. তাকওয়া আইটি ডোমেইন প্যানেল WHMCS প্রোভাইড করে থাকে এই প্যানেল থেকে ফুল ডোমেইন কন্ট্রোল করা যাবে, ডোমেইন কন্ট্রোল ফিচার গুলো ডোমেইন পেজে দেওয়া রয়েছে, যদি ক্লায়েন্ট অন্য কোনো প্যানেলের জন্য দাবি করে সেটা গ্রহণ যোগ্য হবে না। এমন কি ডোমেইন অন্য প্রোভাইডারে মুভ করে দেওয়ারও কোনো সুযোগ নেই, শুধু তাকওয়া আইটি ের ইন্টারনাল একাউন্টে মুভ করা যাবে।    
৭. যেকোনো ডোমেইন কেনার পূর্বে উক্ত ডোমেইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অর্থাৎ রেজিস্ট্রি এর ওয়েবসাইট থেকে তাদের শর্তবলি ভালো করে দেখে নিন, তাকওয়া আইটি থেকে ডোমেইন কেনার পর মেইন কোম্পানি সাসপেন্ড এবং ডিএক্টিভ করে দিলে আমাদের কিছুই করার থাকবে না, সেই ক্ষেত্রে মেইন কোম্পানি অর্থাৎ রেজিস্ট্রি এর সাথে যোগাযোগগ করতে হবে, এইরকম কমপ্লেইন গ্রহণ যোগ্য নয় তাকওয়া আইটি থেকে ডোমেইন কিনেছি তাকওয়া আইটি ঠিক করে দিবে। তাকওয়া আইটি শুধু এখানে একজন ডোমেইন রিসেলার হিসাবে কাজ করে, তাকওয়া আইটি এর কাছে সকল এক্সেস থাকে না বিধায় সব কিছু করতে পারে ।    
৮. ডোমেইন কেনার পর অনেক সময় গুগল এবং ফেসবুকের কনটেন্ট ভায়েলেশন এর জন্য ডোমেইন ব্লক করে, অথবা ডোমেইন আগে কেউ ক্রয় করে ব্যবহার করার কারণে আগে থেকেই ব্লক থাকতে পারে, সেই ক্ষেত্রে কাস্টমারকে এই দায়ভার নিতে হবে। নতুন ডোমেইন কেনার পর অনেক সময় বাংলাদেশ থেকে ডোমেইন টি ব্লক দেখায় যেটা মূলত BTCL ব্লক করে দিয়েছে, ডোমেইন কেনার পূর্বে অবশ্যই ডোমেইন টি ব্লক রয়েছে কিনা চেক করে নিতে হবে। ডোমেইন কেনার পর কোনো আপত্তি গ্রহণ যোগ্য হবে না এমন কি টাকা রিফান্ড ও হবে না।    
১০. যেকোনো ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন হয়ে গেলে সেই ডোমেইন টাকা রিফান্ড করা হবে না, কোনো ডোমেইন ট্রান্সফার শুরু হয়ে গেলে সেটারও রিফান্ড করা হবে না।    
৯. আমাদের ডোমেইন এ কোনো এডাল্ট কনটেন্ট বা রাষ্ট্র বিরোধী কোনো কাজে ব্যবহার করা যাবে না, যদি ব্যবহার করে থাকেন তাহলে ডোমেইন সাসপেন্ড করে দেওয়া হবে কোনো রকম নোটিশ ছাড়াই    
 

ব্লগ/নিউজ

এই ওয়েবসাইটটিতে একটি ব্লগ বিভাগ রয়েছে যাতে বিভিন্ন নিবন্ধ এবং দরকারী সামগ্রী রয়েছে। তাকওয়া আইটি অবহিত করে এবং স্পষ্ট করে যে শুধুমাত্র তাকওয়া আইটি -এর কর্মীরা এই ওয়েবসাইটে অবদান রাখতে পারে না কিন্তু যে কেউ এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধ এবং মতামত দিতে পারে। আপনার আমাদের সামগ্রী অনুলিপি করার কোন অধিকার নেই এবং আপনি কোন অনুপযুক্ত, মানহানিকর, লঙ্ঘনকারী, রাজনৈতিকভাবে তির্যক, অশ্লীল, বর্ণবাদী, সন্ত্রাসী, বা বেআইনি বিষয়, নাম, উপাদান বা তথ্য পোস্ট করতে পারবেন না।     
আমরা ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, করাপ্টেড ক্যানসেলবট, দূষিত ফাইল বা অন্য কোনো অনুরূপ সফ্টওয়্যার বা প্রোগ্রাম ধারণ করে এমন কোনো ফাইল আপলোড করার অনুমতি দিই না। পাশাপাশি, ক্রয় বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আমাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন বা অফার বা প্রচার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে অন্যদের বৌদ্ধিক বৈশিষ্ট্য যেমন ছবি, ফটোগ্রাফ, সফ্টওয়্যার, এবং অন্যান্য সামগ্রীর ব্যবহারকে নিরুৎসাহিত করি যা সমস্ত কপিরাইট এবং লঙ্ঘনের অধিকার সংরক্ষণ করে৷   

বিষয়বস্তু, কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক:-

আমরা সমস্ত পাঠ্য, উপকরণ, ডেটা ফাইল, গ্রাফিক্স, ছবি, ইউজার ইন্টারফেস, ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস, আমাদের পরিষেবা এবং পণ্যের বিবরণ, ফটোগ্রাফ, ট্রেডমার্ক, লোগো, স্ক্রিপ্ট, কোড ইত্যাদির সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করি৷ এই ওয়েবসাইটটি তাকওয়া আইটি দ্বারা মালিকানাধীন, নিয়ন্ত্রিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং সমস্ত কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।     
আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করি যাতে আপনি আমাদের যেকোনো বিষয়বস্তু, পণ্য বা পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন, ভাড়া, লিজ, ঋণ, বিক্রয়, বিতরণ, প্রেরণ, সম্প্রচার এবং অনুলিপি করতে পারেন। বা কোন অংশে। আপনি যদি আমাদের সাইটে অবদান রাখতে চান তবে আপনাকে আমাদের সমস্ত ব্যবহারের শর্তাবলী পড়তে বা পর্যালোচনা করতে হবে যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি কী করতে পারেন এবং কী করতে পারেন না।     
তাকওয়া আইটি -এর লিখিত সম্মতি ব্যতীত যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য সার্ভার, কম্পিউটার, ওয়েবসাইট এবং অন্য কোনো মাধ্যমে কপি, সংশোধন, পুনঃপ্রকাশ, পোস্ট, আপলোড, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, এনকোড, অনুবাদ, প্রেরণ, বিতরণ এবং প্রকাশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।     
আমাদের সমস্ত সম্পত্তি আমাদের কোম্পানির ট্রেডমার্কের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আমাদের কোম্পানির ট্রেডমার্ক দ্বারা লোগো, চেহারা, লেআউট, রঙের স্কিম এবং ডিজাইনের মতো আমাদের সমস্ত বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করি। তাকওয়া আইটি . পূর্বোক্ত ব্যবহারের জন্য কোন অধিকার বা লাইসেন্স প্রদান করে না। আপনি কোন অর্থ প্রদান, বা শর্ত ছাড়া আমাদের কোন পরামর্শ, বা অন্যান্য প্রতিক্রিয়া দিতে পারেনশর্তাবলী     
 

খারাপ আচরণ:-

তাকওয়া আইটির সার্ভিস সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে যদি কোনো ক্লায়েন্ট তাকওয়া আইটির স্টাফ অ্যাডমিন এবং অন্নান্য কোনো পারসন এর সাথে খারাপ আচরণ করে তাহলে তাকওয়া আইটি ক্লায়েন্টের একাউন্ট সাসপেন্ড বা রিমুভ বা প্রজেক্ট ক্লোজ করে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে। পরবর্তীতে কোনো ভাবেই একাউন্ট রিএক্টিভ করা হবে না , একাউন্টে থাকা সকল সার্ভিস ব্যবহারের অযোগ্য হয়ে যাবে।   

অগ্রহণযোগ্য উপাদান:

মুভি ডাউনলোড অডিও/ভিডিও আপলোড করা।    
কপিরাইটযুক্ত উপাদান অডিও/ভিডিও/ছবি/কন্টেন্ট    
আইআরসি স্ক্রিপ্ট/বট বা আইআরসিডি (আইআরসি সার্ভার)    
প্রক্সি স্ক্রিপ্ট/অনামী    
ইমেজ হোস্টিং স্ক্রিপ্ট (ফটোবাকেট বা টিনিপিকের অনুরূপ)    
অটোসার্ফ/পিটিসি/পিটিএস/পিপিসি সাইট    
ব্রুটফোর্স প্রোগ্রাম/স্ক্রিপ্ট/অ্যাপ্লিকেশন    
মেইল বোম্বার/স্প্যাম স্ক্রিপ্ট    
ব্যানার-বিজ্ঞাপন পরিষেবা (বাণিজ্যিক ব্যানার বিজ্ঞাপন ঘূর্ণন)    
ফাইল ডাম্প/মিরর স্ক্রিপ্ট (রপিডশেয়ারের মতো)    
বাণিজ্যিক অডিও স্ট্রিমিং (এক বা দুটি স্ট্রিমের বেশি)    
উচ্চ-ফলন সুদের প্রোগ্রাম (HYIP) বা সম্পর্কিত সাইট    
বিনিয়োগ সাইট (ফরেক্স, ই-গোল্ড এক্সচেঞ্জ, সেকেন্ড লাইফ/লিন্ডেন এক্সচেঞ্জ, পঞ্জি, এমএলএম/পিরামিড স্কিম)    
লটারি/জুয়ার সাইট    
হ্যাকার ফোকাসড সাইট/আর্কাইভ/প্রোগ্রাম    
অবৈধ কার্যকলাপ প্রচার সাইট    
লাইভ স্পোর্টিং ইভেন্টের সম্প্রচার বা স্ট্রিমিং (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, ইত্যাদি)    
 

সীমাবদ্ধতা এবং দায়বদ্ধতা   

কোনো অবস্থাতেই তাকওয়া আইটি . কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য কোনো সত্তার কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনার তথ্য হ্যান্ডলিং সিস্টেমের যে কোনো হারানো লাভ, ব্যবসায়িক বাধা, তথ্য বা প্রোগ্রামের ক্ষতি বা অন্যান্য ডেটার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমাদের সীমাবদ্ধতা এবং দায়বদ্ধতা হল এই ওয়েবসাইটের যেকোন পণ্য এবং পরিষেবা, বিষয়বস্তু, উপকরণ, লিঙ্ক এর মধ্যে সীমা বদ্ধ।   

বকেয়া চালান        

যদি একটি শেয়ার্ড/রিসেলার অ্যাকাউন্টের একটি অতীত বকেয়া চালান থাকে, আমরা নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করব৷ 1-2 দিন - কোন ব্যবস্থা নেওয়া হয়নি 3 দিন - অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে 7 দিন - অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি কোনো VPS-এর অতীত বকেয়া চালান থাকে, তাহলে আমরা নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করব৷ 1-2 দিন - কোন ব্যবস্থা নেওয়া হয়নি 3 দিন - অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে 4 দিন - অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় একটি চালান শেষ হওয়ার সাথে সাথেই ডেডিকেটেড সার্ভারগুলিকে স্থগিত করা হবে৷     
ওয়েব ডেভেলপমেন্ট ও অ্যাপ এর জন্য যদি ৩-7 দিন অতিবাহিত হওয়ার পরও বকেয়া সম্পন্ন না করে তাহলে প্রজেক্ট বাতিল বলে গণ্য হবে, যদি এডভান্স বা কিছু টাকা পেমেন্ট করে থাকেন তাও ফিরত হবে না।   

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের কিছু গোপনীয়তা নীতি আছে। আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে সমস্ত নিয়ম এবং প্রবিধান বজায় রাখতে হবে যা আমাদের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করবে। তাকওয়া আইটি . যে কোনো সময়ে যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও পরিবর্তন করার সকল অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ রক্ষা করি

সহায়তা শর্তাবলী   

তাকওয়া আইটি সেলস সাপোর্ট দিয়ে থাকে ফেসবুক পেজ / কল / লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে ( ফেসবুক পেজ / কল / লাইভ চ্যাট এ টেকনিকেল সাপোর্ট পাওয়া যাবে না ) টেকনিকেল সাপোর্ট দিয়ে থাকে প্রোবলেম এর ওপর নির্ভর করে রেসপন্স টাইম এবং সল্যুশন দেওয়ার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে সেটা হতে পারে ১ দিন থেকে ৭ দিন ( থার্ড পার্টি কোম্পানি এর রেসপন্স এর ওপর নির্ভর করবে ) বিলিং এবং অন্যান্য সাপোর্ট রেসপন্স টাইম ১ঘন্টা থেকে ২৪ ঘন্টা নোট : কল সাপোর্টে সব সময় লো পাইওরিটি দিয়ে থাকি এই কারণে কল রিসিভ নাও হতে পারে , আমাদের লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সাপোর্ট ব্যবহার করুন , লাইভ চ্যাটে ইনস্ট্যান্টসেলস সাপোর্ট এবং সাপোর্ট টিকেটে ৫ মিনিট থেকে ১ ঘন্টার মধ্যে রেসপন্স পাওয়া যাবে। বিশেষ কিছু ছুটির দিন এবং বিশেষ কোনো কারণে লাইভ চ্যাট বন্ধ থাকতে পারে এবং টিকেট রিপ্লাই দিতে সময় লাগতে পারে।     
গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করার পর কোনো কারণে ইনভয়েস আনপেইড দেখালে আপনার পেমেন্ট ইনফো দিয়ে টিকেট ওপেন করুন , তাকওয়া আইটি গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান টি জানাবে সেই ক্ষেত্রে ৬ঘন্টা থেকে ৭২ ঘন্টা সময় লাগতে পারবে , এমতো অবস্থায় আপনার অর্ডার একটিভ হবে না। নোট : এই ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে এর সাথে আমাদের যোগাযোগ করতে হতে পারে সেই জন্য থার্ড পার্টি এর রিপ্লাই দিতে বিলম্ব হতে পারে , রিপ্লাই দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। ম্যানুয়েল পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে বিকাশ / রকেট / নগদ এর জন্য ৫ মিনিট থেকে ১২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে। নোট : যদি ম্যানুয়েল পেমেন্ট এর সময় রেফারেন্স হিসাবে ইনভয়েস নাম্বার ভুল দেওয়া হয় তাহলে ওই ভুল ইনভয়েস টি পেইড হয়ে সার্ভিস একটিভ হয়ে যাবে , এই অবস্থায় টাকা রিফান্ড গ্রহণ যোগ্য হবে না , ক্লায়েন্টকে নতুন করে টাকা পেমেন্ট করতে হবে।     
 

যোগাযোগ করুন        

কোনো পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করার আগে, আপনাকে আমাদের শর্তাবলী পড়তে হবে এবং সম্মত হতে হবে। আপনি যদি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে চান, আপনি support@taqwait.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।    

OUR COMMITMENT   (English)

Taqwa IT.Bangladesh has established itself as a globally recognized software development company. We provide various ready-made software solutions and customized services. Our ready-made software helps entrepreneurs start their business with dynamic and automated coverage. Our software and services will suit small, medium and large sized businesses We are committed to providing best services to our clients as well as customized solutions as per our customer needs.    

Privacy Policy   

Taqwa IT is the sole owner of the information collected on the operated website. Taqwa IT collects information from our users at various points on our web site.    
In order to use the Taqwa IT web site, a user must first complete a registration form. A user must provide contact information (such as name and email address) during registration. We may use this information to communicate with the user about our site’s services. But in some special cases the user may be required to provide NID or other documents    
1. In case of change of Taqwa IT account email or any other information   
2. While verifying the account of the Taqwa IT   
3. If the domain or hosting is suspended for any reason   
4. In case of BDIX service   
All information provided above will be kept strictly confidential by Taqwa IT . Taqwa IT may take legal action using User Information if the User does not comply with Taqwa IT ’s terms and conditions.    

Product delivery time   

1. Domain, Hosting, VPS, Email Hosting, Reseller Hosting Instant Delivery provided, if there are no technical or payment related complications. However, if for some reason it is not instant active, it may take up to 5-30 minutes.    
In case of other services, it may take 5 minutes to maximum 72 hours for delivery.   
2.In terms of website development, we deliver the project as per the client's agreement.   

Refund Policy   

1. Refund policy is applicable for shared hosting, user can take refund without giving any reason within 7 days if desired, refund request will not be accepted after 7 days.    

2. No domain refunds will be made once any domain registration or transfer has been initiated.   

3. Any VPS or Dedicated Server is completely non-refundable   

4. There is no money back guarantee on reseller hosting   

5. No refund will be admissible if your service is canceled/suspended/terminated due to non-compliance with our terms.   

6. Money deposited in the client’s account is non-refundable, it can be used to purchase any service.   

7. Cancellation requests from any location other than the client area will not be accepted.   

8. After submitting the cancellation request, the account cannot be reactivated in any way, you have to purchase a new package.   

9. After submitting the cancellation request the billing department will open a ticket, then it may take from 1 day to maximum 15 days depending on the gateway. Sending charges/gateway charges/cash out charges will be deducted for any refund.    

10. There will be no refund in case of website or app development.   

If credit balance refund is taken to puppet host’s account, refund will be received within 1 minute-1 hour, credit balance refund should be written on the ticket.    

After sales service   

Taqwa IT provides 24/7 support – via Support Ticket / Live Chat / Call Center / Facebook Page Messenger.   

Note: Technical support will not be available on live chat / call center / Facebook page messenger, for technical support you need to open a support ticket, Taqwa IT agent will respond within 5 minutes to 1 hour. Live chat may be closed on certain holidays and due to special reasons and ticket reply may take time.    

5. L3 Support response time is 1 hour to 6 hours.   
# Depending on the problem, the response time and solution time may be shorter or longer. For third-party companies it may take 1 day to 7 days, depending on the third-party company’s response time.    

* Billing and other support response time is 1 hour to 24 hours   

# Note: We always give low priority to call support so calls may not be received, use our live chat and ticket support, live chat will get instant response and support ticket will get response within 5 minutes to 1 hour.    

Backups – Taqwa IT take daily backup and backups are not guaranteed. These backups are strictly for our own use in-case of a server failure. Taqwa IT recommends that clients backup their data to their personal computers or storage servers. Clients are responsible for their own data.    

Note: Audio video zip file is not kept in remote backup, only website content and database backup is kept.   

Suspended or Terminated Account Backups – If you need backup for suspended account, you need to pay ৳ 1000 one time fee. We keep terminated account backup for 7 days only. The restoration fee is ৳ 1500 one time depend on the backup availability. Note: We do not provide any guarantee on terminated account backup.    

Unacceptable Material:   

Movie Downloading Uploading Audio/Video   
Copyrighted material Audio/Video/image/content   
IRC Scripts/Bots or IRCD (irc servers)   
Proxy Scripts/Anonymizers   
Image Hosting Scripts (similar to Photobucket or Tinypic)   
AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites   
Bruteforce Programs/Scripts/Applications   
Mail Bombers/Spam Scripts   
Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)   
File Dump/Mirror Scripts (similar to rapidshare)   
Commercial Audio Streaming (more than one or two streams)   
High-Yield Interest Programs (HYIP) or Related Sites   
Investment Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme)   
Lottery/Gambling Sites   
Hacker focused sites/archives/programs   
Sites promoting illegal activities   
Broadcast or Streaming of Live Sporting Events (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, etc)   

VPS/Dedicated Server   
BDIX ভিপিস এর ক্ষেত্রে অবশ্যই NID Card দিতে হবে।   

Refund – Unfortunately We Don’t offer any refund for VPS or Dedicated Server or any Reseller Hosting.   

VPS CPU Usages: Client agrees not to run any processes on his or her VPS which create a CPU load above 0.9 on the VPS for an extended period of time or which cause a high CPU load on the host node for an extended period of time. In other words, client agrees not to use the equivalent of a full core for him or herself for an extended period of time. Disruptive CPU usage may result in a reboot, shutdown, and/or suspension of the VPS regardless of the time lapse involved.    

The following are strictly prohibited uses and may result in immediate suspension and/or termination if discovered on Your account:   

Minecraft and its variations and anything related to Minecraft including control panels or websites about Minecraft. (Yes, we mean it. We will not make any exceptions.)   
Multics   

Chobots, Starbound, Runescape   
Teamspeak and Mumble   
Denial of Service (DoS) attacks   
Port scanning   
TOR/VPN/Proxy/Any kind of anonymity services not allow   
Digital Millenium Copyright Act (DMCA), including for Subscribers that are of foreign heritage and/or operating in a foreign country.   

Torrents   
Illegal downloads/Piracy   
CamFrog   
Virtual currency (*coin) mining   
HentaiAtHome   
IP spoofing   
Fake/Replica product websites   
World Community Grid   
HYIP websites   
Booter/Stresser websites   
HitLeap or any artificial traffic creation   
iBusinessPromoter or similar software   

LIULIANGKUANG   

Chinese private game servers or websites   
Nested Virtualization   
Anything related to ZenCash   
Any kind of high CPU, IO and network usage   
Note: VPS/VDS/Dedicated server user doesn’t have any data backup option includes by default. Nor even any backup of the VPS/VDS/Dedicated server customer’s data is stored on Taqwa IT side for any disaster recovery purpose. So, it’s always the customer’s responsibility to create their backup strategy.    

Privacy Policy   

Information Collection   
Taqwa IT is the sole owner of the information collected on any website that is owned and operated by Taqwa IT . Taqwa IT collects information from our users at several different points on our Web sites.    

Registration 

In order to use one of the above Web sites, a user may first complete a registration form. During registration a user is required to gives contact information (such as name and email address). We use this information to contact the user about services on our site for which he has expressed interest. It is optional for the user to provide demographic information (such as income level and gender), and unique identifiers (such as, username and password), but encouraged so we can provide a more personalized experience on our site.    

Taqwa IT Web Hosting Order   

We request information from the user on our order or registration form. A user must provide contact information (such as name, email, and shipping address) and financial information (such as credit card number, expiration date). This information is used for billing purposes and to fill customer’s orders. If we have trouble processing an order, the information is used to contact the user.    

Outstanding invoice

If a shared/reseller account has a past due invoice, we will perform the following actions 1-2 days - No action taken 3 days - Account suspended 7 days - Account will be closed. If a VPS has an overdue invoice, we will take the following actions 1-2 days - no action taken 3 days - account suspended 4 days - account closed Dedicated servers will be suspended as soon as a shipment is completed.

For web development and app, if the dues are not completed after 3-7 days, the project will be considered cancelled, even if advance or some amount has been paid, it will not be refunded.

Taqwa IT Web Hosting Profile   

We store information that we collect through cookies, log files, clear gifs, and/or third parties to create a profile of our users. A profile is stored information that we keep on individual users that details their viewing preferences. Consequently, collected information is tied to the users personally identifiable information to provide offers and improve the content of the site for the user. This profile is used to tailor a user’s visit to our Web site, and to direct pertinent marketing promotions to them. Your profile will NEVER BE SHARED with any third parties.    

Cookies   

A cookie is a piece of data stored on the user’s computer tied to information about the user. Usage of a cookie is in no way linked to any personally identifiable information while on our site. We use both session ID cookies and persistent cookies. For the session ID cookie, once users close the browser, the cookie simply terminates. A persistent cookie is a small text file stored on the user’s hard drive for an extended period of time. Persistent cookies can be removed by following Internet browser help file directions.    

Taqwa IT Log Files   

Like most standard Web site servers we use log files. This includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, platform type, date/time stamp, and number of clicks to analyze trends, administer the site, track user’s movement in the aggregate, and gather broad demographic information for aggregate use. IP addresses, etc. are not linked to personally identifiable information. We use our in-house tracking utility that uses log files to analyze user movement.    

Special Offers and Updates   

We send all new members a welcoming email to verify password and username. Established members will occasionally receive information on products, services, special deals, and a newsletter. Out of respect for the privacy of our users we present the option to not receive these types of communications. Please see the Choice and Opt-out sections.    

Taqwa IT Newsletter 

If a user wishes to subscribe to our newsletter, we ask for contact information such as name and email address. Out of respect for our users privacy we provide a way to opt-out of these communications.    

Taqwa IT Legal Disclaimer  

Though we make every effort to preserve user privacy, we may need to disclose personal information when required by law wherein we have a good-faith belief that such action is necessary to comply with a current judicial proceeding, a court order or legal process served on our Web site.    

Third Party Intermediaries 

We use an outside shipping company to ship orders, and a credit card processing company to bill users for goods and services. These companies do not retain share, store or use personally identifiable information for any secondary purposes.    

Taqwa IT Service Providers   

We may from time to time partner with other third parties to provide specific services. When the user signs up for these particular services, we may share names, or other contact information that is necessary for the third party to provide these services. These third parties are not allowed to use personally identifiable information except for the purpose of providing these services..    

More Terms   

As per company policy we would like to share our all those Services Terms and Conditions which is very much strictly maintain behalf of TaqwaIT.   

1. TaqwaIT. will start work once get the work order and 60% advance payment and rest of 40% during deliver the entire project what ever website,e-commerce solutions excluding Hosting services. Website development, e-commerce, graphics design as well as all services which is mentions on our website.    

2. Client’s need to provide the requirements within 10 working days to start the work. Client must provide all those requirements at a time with written based otherwise we will never liable and no more additional part will be add for the next time.    
3. For website, e-commerce website must be deliver within 7-15 working days. Once the project is done client’s need to clear all dues within next 5 workings days to final delivery the project from us.    

4. If client add new layout or redevelopment after development TaqwaIT. never do this as per company policy.   

5. If any module or function if needed then client need to pay the extra work but it should be negotiable.   

6. Advance payment is not refundable if the client unable to provide the information which is has needed.   

7. During proposal from Taqwa IT. client must need to read all those Terms and Conditions then sign the proposal otherwise client never claim to TaqaIT.   

8. In case any difficulty arise from client’s then must need to sit and fix the problem within 20 working days once the work order signed by client.   

9. We only accept the work order once the client read all those terms and conditions which we mentions above.   

10. If any client would like to purchase domain and hosting from us we will use our company email because some time domain company save our card information and we don’t be looser around this matter. If client would like to transfer the domain we will help them to shift but no other vendor will interrupt during this process. Once we shift the domain then Taqwa IT will never liable of this domain if the domain control panel locked from his/her end. So after shift the domain client need to ensure and complain within 3 working day otherwise no excuse will acceptable.    

11. After Development a website client will get support 3-6 months. After this period web for Taqwa IT. never provide the support, if needed client’s need to pay the services charge but it will be negotiable.    

12. If any additional part will be added in future client need to pay the extra amount but it should be negotiable   

13. TaqwaIT. has right to terminate any services if the client involved cyber crime, forcing and illegal activities.   

14. TaqwaIT has to right to take the necessary legal action if any client threat any of our employ’s board member as per ICT act law in Bangladesh.   

15. Before take our services client must need to read all those service terms and condition carefully and try to obey the entire rules behalf him/herself.   

16. Flutter App Customization: Apart from the Enterprise package, other packages such as Basic/Advance/Pro only have Android app customization.   

Change to the TOS: Taqwa IT reserves the right to revise its policies at any time without notice.